【糖豆人 災情】跨平台帳號連動可能導致 Steam 舊紀錄遺失!如何解決或求助

糖豆人:免費樂翻天、Fall Guys: Free for All、舊 帳號 記錄 不見 消失 怎麼辦

2022-06-22
By 瓦特
尚未綁定的玩家,務必注意登入順序!

讓不少玩家期待已久的《糖豆人:免費樂翻天(Fall Guys: Free for All)》於昨日(6/21)正式從 Steam 平台付費制更改為多平台免費遊玩,不論是 PC(Epic)、Switch、Xbox 、PS5、PS4 的哪一種平台,玩家都能免費下載,並將舊帳號資料進行跨平台連動;但也疑似因官方未詳細說明清楚「帳號綁定」規則,造成不少 PC(Steam) 或 PS4 的舊玩家在登錄時,因順序問題,導致原本舊紀錄遺失!

本篇,瓦特將簡單說明下災情狀況,並告訴老玩家該如何避免舊制號遺失,若遺失的話,又該如何處理。

 

糖豆人災情!連動後卻導致舊紀錄不見?

該消息來自於巴哈姆特的一位網友發文,根據該網友的描述,情況大致為下:

  1. 該網友曾於第一季時從 Steam 上購買過糖豆人,並於 6 月 21 日於 Switch 上下載《糖豆人:免費樂翻天》,並初次將 Epic 於 Nintendo 和 Steam 上進行綁定。
  2. 由於未注意官方提醒「要先用付費平台登入」,該位網友先登入了新的 Switch 遊戲帳號,而非舊的 Steam 帳號,導致原本的為舊紀錄的 Stsam 版也變成了 Switch 的新紀錄。

該文章發布後,也有不少網友紛紛表示自己也遇到這問題;目前該網友已向官方求助聯繫,經過了好幾個小時,Steam 帳號也恢復為原本的舊紀錄。

 

舊紀錄消失原因?又該如何解決?

▉ 災情原因 – 登錄順序

舊玩家的《糖豆人》紀錄消失的原因主要在於「登錄順序有誤」導致,玩家完成綁定後,必須先登錄「舊帳號」原有的遊戲平台,再登錄新的遊戲平台,若反向先登入新的遊戲平台,將會使舊紀錄被新紀錄所覆蓋。

舉例來說,若有位老玩家已於 Steam 平台上付費、遊玩過,想要將舊紀錄連動到 Switch 或 Epic 上,綁定完成後,必須先開啟 Steam 舊紀錄,再開啟 Switch 或 Epic 的新紀錄,才能成功將舊紀錄連動到新平台。

 

▉ 舊紀錄遺失如何解決?

若玩家不幸已遇到舊紀錄遺失的問題,目前最有效的方式就是「向官方聯繫」,聯繫繫方式為下:

  • 步驟一、前往糖豆人 (Epic)的官方網站,並填寫「提交請求」相關資料。
    該資料中的「支援 ID」獲得方法:登入《糖豆人》遊戲→ 點選頂端「設置」圖示 → 點選「玩家檔案」→選擇「揭示支援 ID」。(支援 ID 若沒有保留舊紀錄的,可直接給官方新紀錄的支援 ID)

  • 步驟二、信件送出後,會收到官方的英文回信,內容會告訴玩家可幫助恢復資料「一次」,閱讀完後,玩家需要回覆「Yes I would like to proceed with migration」。

  • 步驟三、耐心等待官方將舊紀錄復原,復原成功會收到官方回信。(過程可能會花費好幾個小時以上)

 

▼ 「提交請求」填寫內容

圖源:擷取自 Epic 官網

 

 

首圖來源:Fall Guys(YouTube 頻道)

 

 

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