日前搭載微軟系統的電腦因受全球網路安全公司 CrowdStrike 軟體更新故障影響，造成全球約 850 萬台電腦受到影響，出現「藍底白字」畫面，這次影響範圍包含銀行業、航空公司、機場、醫院及政府辦公室電腦都受到波及，因電腦無法開啟只能使用人工作業，美國的航空公司更因此取消航班。
微軟當機事件概述
微軟（Microsoft）在 19 號時爆發大規模系統當機問題，不少 Windows 裝置出現藍白當機畫面（Blue Screen of Death，BSoD），包含 Microsoft OneNote、OneDrive 等服務皆無法使用、登入，而微軟的雲端服務 Microsoft Azure 也一度停擺，無法使用，若是電腦裝置使用微軟系統全家餐（如Windows系統、Microsoft 365、One Drive）並同時安裝了 CrowdStrike 的防毒軟體且進行版本更新有較高的機率會出現當機問題。
網路安全公司 CrowdStrike 承認是因為他們的更新當中含有一份錯誤的文件所導致的，目前 CrowdStrike 已釋出修復文件，微軟也透過 Azure 向用戶持續更新此事件的進展。
▼ 微軟電腦當機畫面
圖片來源：維基百科
藍白當機畫面可以解決嗎？
Crowdstrike 是一家基於雲端的網路安全公司，由於微軟的多個授權 Windows 平台（如Microsoft 365、OneDrive）依賴 CrowdStrike，導致全球與這些平台連接的、使用這些平台的裝置停止運作，出現當機事件後，CrowdStrike 的總裁兼執行長在社群媒體 X 上承認是自家的問題，並表示正致力於產出緩解方案。
微軟也表示正在與 CrowdStrike 合作開發解決方案恢復裝置上線，並和 Google 雲端平台、亞馬遜雲端運算服務（AWS）分享資訊，加速修復工作，根據專家的推估，此次的問題可能無法透過遠端更新解決，需要透過手動逐一恢復電腦端點問題才能排解。
不過在 CrowdStrike 釋出的新文件中提到了臨時的修復方案，協助用戶解決問題，不過這個自救方案建議在有相關 IT 經驗或專業的狀況下進行，以免電腦真的救不回來！
解決方案步驟：
1. 將 Windows 啟動至安全模式或 Windows 復原環境
2. 導覽至 C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike 目錄
3. 找到與「C-00000291*.sys」相符的文件，並將其刪除
4. 正常啟動主機
網路安全公司不安全？
當機事件出現後，引起大家廣泛討論的就是 CrowdStrike 是一家網路安全公司，竟然會因為更新有問題，導致全球數百萬台電腦當機，無法使用，凸顯了 CrowdStrike 的市場主導地位以及依賴單一軟體的危險性。雖然這次的當機事件與微軟沒有關係，但是未來如果微軟繼續與 CrowdStrike 合作的話，勢必要吸取這次的經驗，預防下次同樣的問題再發生。
總結
這次事件導致了全球約 850 萬台的電腦裝置當機，而微軟表示這影響不到 1% 的裝置，Mac 與 Linux 系統並不受影響，但仍有不少公司仍是使用微軟的作業系統或服務，影響的情況仍然很嚴重，仍有部分用戶無法開機，等待救援中。起因雖不在於微軟身上，但這次的當機大大的影響了微軟生態系，受到影響的用戶損失的金錢與時間無法估計。
