【蘋果 滿意度】外媒調查:64%用戶對iPhone 13無感或失望

iPhone 13 市調,iPhone 13 滿意度

2021-10-09
By 瓦特
你滿意 iPhone 13 嗎?
根據外媒 iPhone 13 滿意度調查,有 64% 用戶對 iPhone 13 無感或失望。

自 9 月的蘋果發表會過後,iPhone 13 系列相關資訊漸漸浮現出來,那到底今年的 iPhone 13 系列蘋果用戶是否買單呢?對其是興奮,還是失望呢?

對此外媒《SellCell》展開了市場問卷調查,於 9 月 23 日至 30 日,訪問了 5000 名 18 歲以上的 iPhone 用戶,詢問他們對於最新款 iPhone 13 系列的看法;而結果可能會讓庫克感到難過;該份報告指出:有 64% 的用戶對 iPhone 13 感到無感或是失望

 

半數以上蘋果用戶對新款 iPhone 13 系列不滿意

▉ 市調結果

訪問過程中,《SellCell》要求這些受訪者以 1~5 分表達為這次 iPhone 13 系列的看法;而這些分數也代表以下意涵:

  • 5 分:極度令人興奮(Extremely exciting)
  • 4 分:非常令人興奮(Very exciting)
  • 3 分:令人興奮(Somewhat exciting)
  • 2 分:不太令人興奮(Not very exciting)
  • 1 分:根本不令人興奮( Not at all exciting)

而這份調查結果顯示:「只有 14.4% 的用戶認為 iPhone 13 極度令人興奮或是非常令人興奮;而半數以上(64.1%)對 iPhone 13 無感或大失所望。」

 

▼ 《SellCell》調查結果

圖源:SellCell

 

▉ 是否想要升級 iPhone 13 系列?購買意願降低

針對是否想要升級至 iPhone 13 系列的問題,《SellCell》調查結國顯示僅有 23.2%(不滿四分之一)的用戶想要改用 iPhone 13;有趣的是,兩個月前《SellCell》也針對同樣的問題進行類似的訪問,那時候的結果,願意升級 iPhone 13 系列的用戶仍有 43.7 %;但發表會結束後,iPhone 13 意願度不增反減,可見有不少原本想買的人,中途改變想法。

 

▼ 願意升級 iPhone 13 系列的人不滿四分之一

圖源:SellCell

 

▉ 有意願升級者,約四成選擇 iPhone 13 Pro

至於有意願升級  iPhone 13 系列的用戶,針對他們想購買哪一款 iPhone 13 機型,也有進行深入調查;其結果為「iPhone 13 Pro」最讓他們感到有興趣,約有 42.5% 的人會選擇 iPhone 13 Pro 作為他們下一款 iPhone。

 

▼ 接近半數有意願升級的用戶,選擇 iPhone 13 Pro

圖源:SellCell

 

選擇 iPhone 13 Pro 的理由也主要集中在兩點:「120Hz ProMotion 顯示螢幕」以及「更長的電池壽命」。

 

▼ iPhone 13 Pro 的「120Hz ProMotion 顯示螢幕」與「更長的電池壽命」,是吸引最多人購買的原因

圖源:SellCell

 

為何不考慮 iPhone 13 系列?

▉ 不升級 iPhone 13 系列的理由

為何不考慮升級 iPhone 13 系列?用戶也表達出他們的看法,其中「沒有 Touch ID」、「沒有特別升級的主要功能」以及「我的 iPhone 仍可正常使用,沒有升級的必要」這 3 種理由是最多人選擇。(受訪者只能選擇一個主要理由)

先不論第 3 點,前兩點的原因或許可以總結成「不少人認為 iPhone 13 系列主要功能並無特別升級,其中沒有 Touch ID 最讓人失望」;另外,關於很多用戶在意的「沒有 USB-C 連接埠」,僅有 2.9% 的用戶認為它是不升級 iPhone 13 系列的主因。

 

▼ 

圖源:SellCell

 

▉ 轉換到安卓的蘋果用戶,喜歡那些品牌?

不繼續使用 iPhone,流失的客群會選擇哪個品牌的安卓手機呢?接下來的問卷調查比較讓人驚訝,最多人考慮改選的安卓品牌並非三星,而是 Google,問卷顯示近有 45.1% 的美國用戶會選擇 Google 手機。

 

▼ Google 超越三星,成為美國前 iPhone 用戶最喜歡的新選擇

圖源:SellCell

 

瓦特觀點

總結《SellCell》的市場調查,不少受訪者認為「iPhone 13 缺乏亮點,不少用戶期待的新功能都沒有,比如 Touch ID 」;而打算改換其他安卓手機的用戶,又以 Google 占多數,這可能與最新 Pixel 6 的特殊外型設計以及大幅度的功能升級有不少關係。

 

 

首圖來源:9to5mac

資料來源:SellCell