隨著 AI 聊天機器人普及化，相信有越來越多民眾將 ChatGPT 用於工作、學習等用途，藉此獲取有用的資訊，提高生產效率；但如果不小心遇到 ChatGPT 對話紀錄消失不見的情況，有辦法找回歷史紀錄嗎？平時又有方法可以保存或下載對話紀錄嗎？
如何保存 ChatGPT 對話紀錄？
雖然 ChatGPT 會紀錄過往聊天室內容，使用者也可自行選擇是否刪除，但難保歷史紀錄不會因意外無緣無故消失；若是想保留好重要的 AI 聊天紀錄，最好的方式還是將資料另外保存下來；而官方也提供的相關保存功能，只要點擊左側的「Settings」即可下載過往聊天紀錄！
- 步驟一、點擊左側欄位中的「Settings」。
- 步驟二、選擇「Export Data」。
- 步驟三、確認使用注意事項，並點選「Confirm export」。
- 步驟四、確認上方顯示成功的標示語後，等待一陣子（等待時間視紀錄多寡而定），就能前往帳號信箱，收取官方寄來的信件。
▼ 成功寄送後，ChatGPT 上方會跳出通知
- 步驟五、打開信件，收取官方信件後，點擊「Download data export」，即可下載歷史紀錄。
- 步驟六、打開 Chat.html 檔案，可打開保存的對話紀錄內容。
▉ 補充：下載注意事項
根據官方說明，下載對話紀錄是有以下 3 點要注意：
- 個人帳號詳細資料與對話內容都會包含在輸出內容。
- 對話紀錄會以檔案下載的方式寄送於註冊信箱。
- 處理上會花些時間，準備就緒後，使用者會收到通知。
▼ 下載注意事項
如何找回遺失的 ChatGPT 對話紀錄？
若 ChatGPT 對話紀錄不慎遺失，建議可以先試試看「重新登入」看有沒有辦法復原；如果還是不行，則可透過「瀏覽紀錄」來找尋，方式為下：
- 步驟一、打開瀏覽紀錄
- 網址列輸入「chome://history/」
- 右上角選單 → 記錄 → 歷史記錄
- Ctrl+H
- 步驟二、搜尋欄位輸入「https://chat.openai.com/chat」，可找出 ChatGPT 瀏覽紀錄。
- 步驟三、尋找遺失的對話紀錄（若沒有自行設定名字，通常 ChatGPT 會依第一項指令作為名稱）
▼ 點選鉛筆標記，即可為紀錄命名
總結
之前曾發生過不少 ChatGPT 聊天紀錄無故消失的災情，雖然官方已進行修正，受災戶也多找回歷史紀錄，但建議大家還是隨時養成保存重要對話紀錄的習慣，才能預防意外發生。
目前保存 ChatGPT 歷史紀錄已不需要透過外掛、紀錄網址、截圖等麻煩方式進行，只要使用官方內建的「Settings」，便可以 html 檔案保存資料，方便不少。