相比 Android 系統，iPhone 的 iOS 系統向來以安全性高聞名，不但可避免下載到有安全疑慮的應用程式，個人隱私也受到嚴密保護，不過高度的安全性有時候也會引發一些令人意想不到的困擾，其中便有些 iOS 用戶曾因 Apple 的保護機制，導致 Apple ID 遭到停用，不僅無法於 App Store 下載 App，就連 iCloud、iTunes 等功能都受到影響。
若不幸碰到 Apple ID 被鎖又該如何處理呢？本篇將彙整相關資訊，包含 Apple ID 停用原因、解鎖方法等等，希望能幫助到有這困擾的讀者們！
Apple ID 停用原因有哪些？
Apple ID 被停用的原因大多與「安全考量」、「安全性問題」有關，其呈現的錯誤提示有以下幾種類型，包含：
- 「Apple ID 由於安全性問題已經停用」
- 「您無法登入是因為您的帳號已基於安全因素而遭到停用」
- 「Apple ID 由於安全性問題已經鎖定」
至於 Apple ID 又是因為哪些安全性問題被鎖或被停用呢？其原因可能有以下幾種：
- 未正確輸入 Apple ID 密碼太多次
- 其他人嘗試登入你的帳號太多次
- 你的帳號或密碼遭到盜用
- 該 Apple ID 已被他人更改了密碼
- 你不認得在裝置上登入的 Apple ID
- 你的 Apple ID 關聯的電子郵件地址並非由你控制
- 帳號長時間未使用
- 安全提示問題答案錯誤
如何解鎖 Apple ID 停用或鎖定？
使用第三方 Apple ID 解鎖工具雖然有機會能解鎖，但解鎖工具可能需要付費，也可能會導致帳號內資料遺失，而且並非所有 iOS 版本 100% 都能成功，以下瓦特將會介紹 2 種第三方非解鎖工具的解鎖方法。
▉ 方法（1）、重置 Apple ID 密碼
由於 Apple ID 遭停用大多與密碼等安全性問題有關，重置密碼有機會能讓使用者重新取得存取權，至於該如何重置密碼呢？依重設的裝置不同有以下幾種方法。
「iPhone / iPad」重置密碼方法
- 步驟（1）、打開「設定」，選擇上方的「帳戶名稱」
- 步驟（2）、選擇「登入與安全性」
- 步驟（3）、點選「更改密碼」
▼ iPhone 重設密碼流程
「Apple ID 復原網頁」重置密碼方法
除了於 iPhone、iPad 等 Apple 裝置上進行重製操作外，也可於透過「Apple ID 復原網頁」進行密碼重置。
- 步驟（1）、前往官方頁面「Apple ID 復原網頁」
連結位置 ▶▶ 【Apple ID 解鎖】Apple ID 復原網頁 - 步驟（2）、輸入「Apple ID」與「驗證碼」
- 步驟（3）、輸入電話號碼
- 步驟（4）、打開手機即可依照指示進行密碼重置
▉ 方法（2）、向「Apple 支援」取得聯繫
若上述方法依舊無法解決 Apple ID 遭停用的問題，則可利用官方網站「Apple 支援」，透過通話、線上對談等方式向官方客服取得聯囉，進一步解鎖 Apple ID。
- 步驟（1）、前往「Apple 支援」
連結位置 ▶▶ 【Apple ID 解鎖】Apple 支援 - 步驟（2）、選擇「App 和服務」下方的「Apple ID」
- 步驟（3）、選擇「已停用的 Apple ID」
- 步驟（4）、依指示操作後，可選擇「通話」、「線上對談」向官方取得聯繫
若覺得上述操作有些冗長，也可直接用電話撥打客服專線「0800-095-988」。
瓦特提醒
以上為 Apple ID 停用原因與解鎖方法，基本上 Apple ID 停用問題都能透過 Apple 官方客服來解決，雖然很麻煩，但並非無解的問題。
- 密碼重置頁面 ▶▶ 【Apple ID 解鎖】Apple ID 復原網頁
- Apple 支援頁面 ▶▶ 【Apple ID 解鎖】Apple 支援
- Apple 客服專業 ▶▶ 0800-095-988
首圖來源：freepik
參考資料：Apple 官方
