不知道大家是否曾遇過 iPhone 更新到一半卻卡住的問題，其實 iPhone 更新卡住的狀況並不罕見，包含網路不穩、電量不足、空間不夠、系統異常等等情況都有可能導致 iOS 系統更新失敗！
當 iOS 用戶碰上這種情況又該如何處理呢？本篇，瓦特將會分享 9 種有效解決 iOS 17 無法更新的方法，同時也會介紹更新失敗常見狀況與原因。
iPhone 更新失敗的常見情況與原因
▉ 常見情況
不論是使用 iPhone 或是電腦，更新 iOS 系統時難免會遇到卡住的時候，其中常見的可能情況有以下：
- iPhone 更新進度條卡住
- iPhone 畫面長時間停在蘋果 Logo 畫面
- iPhone 顯示「無法檢查更新項目」或「無法驗證更新項目」
- iPhone 卡在「已送出更新要求」
- iPhone 卡在「更新完成」
- iTunes 更新出現錯誤代碼（4000）
▼ 更新到一半，進度條卻突然卡住（示意圖）
圖源：unsplash
▉ 失敗可能原因
由於 iPhone 更新卡住的可能性有很多，難以用單一原因來進行解釋，其中以下幾種是導致更新失敗較常見的可能原因，建議 iOS 用戶更新前先檢查自己的 iPhone 是否符合以下任一條件，以免更新時出錯。
- iPhone 電量過低
- iPhone 儲存空間不足
- 網路連線不穩定或連線失敗
- iOS 系統出現異常 BUG
- iTunes 版本過舊
- iPhone 為早期型號，不支援更新
▼電量、網路連線品質等因素都是可能造成更新失敗（示意圖）
圖源：unsplash
iOS 17 更新卡住、更新失敗該怎麼辦？
▉ 方法（1）、確認 iPhone 型號是否支援
並非所有 iPhone 型號都支援新一代的 iOS 17 更新，若 iOS 用戶發現 iPhone 更新畫面不再顯示新版本系統，那很有可能代表該 iPhone 型號已被蘋果歸類於舊世代產品，以最新的 iOS 17 來說，僅支援 iPhone XR / Xs / Xs Max 後續型號以及 iPhone SE 第二代與第三代。
- 查詢頁面 ▶▶ 支援 iOS 17 更新的 iPhone 型號
▼ 舊款 iPhone 可能不支援新一代 iOS 系統更新
圖源：unsplash
▉ 方法（2）、檢查 iPhone 電量
由於 iPhone 電量不足可能會導致 iOS 更新到一半卡住，建議更新前先檢查 iPhone 電量是否維持在 50% 以上，或是插上電源線已確保更新時 iPhone 處在充電狀態。
▼ 建議 iPhone 電量 50% 以上
▉ 方法（3）、 確認 Wi-Fi 連線狀態
iPhone 網路連線不穩定可能會使 iOS 系統卡在「已送出更新要求」，遇到這類情況建議先檢查 Wi-Fi 連線狀態是否穩定，一旦有無法連線、網路斷斷續續的情況，則可採取更換 Wi-Fi、重設 iPhone 網路設定等方式來處理。
依照過往情況，使用個人熱點導致 iOS 更新造成 iPhone 更新卡住的案例並罕見，建議優先使用穩定的 Wi-Fi 網路來進行更新。
▼ 檢查 Wi-Fi 是否連線成功
▼ 若網路設定出錯，建議重置 iPhone 網路設定
▉ 方法（4）、檢查 iPhone 儲存空間
由於 iPhone 更新會占用到一定的內部空間，一旦 iPhone 所剩空間不足，就會導致沒有足夠的空間可下載並安裝更新。這時就必須刪除一些不需要檔案或應用程式來釋放內部空間，其中最簡單的方式就是啟動設定中的「卸載未使用的 App」，該功能並不會刪除該 App 內的文件與資料，只會移除可重新下載的資料，不會導致資料遺失。
- 查看 iPhone 可用空間：「設定」→「一般」→「iPhone 儲存空間」→「卸載未使用的 App」
若上述方法嘗試後，iPhone 空間依舊不足，這時可能就要手動刪除些不必要的檔案或應用程式，比如重複的照片、已備份的文件、瀏覽器內的瀏覽紀錄等等。另外，也可使用電腦上的 Finder、iTunes 來更新裝置。（可見方法 9）
▉ 方法（5）、重新啟動 iPhone
重新啟動 iPhone 可讓行動裝置進行深度清理，將不需要的系統垃圾和後台程式清除，並進行錯誤修復，有機會使系統引起的錯誤恢復正常。
▼ 同時長按電源鍵與音量鍵可使 iPhone X 後續型號重新啟動
圖源：蘋果官方
▉ 方法（6）、檢查 iPhone 日期與時間
錯誤的 iPhone 時間也可能導致系統更新無法正常運作，建議可打開設定中的「日期與時間」調整 iPhone 系統時間至正確的時間點。
- 步驟（1）、開啟「設定」中的→「一般」
- 步驟（2）、選擇「日期與時間」
- 步驟（3）、關閉「自動設定」並手動調整時區至正確日期與時間
▉ 方法（7）、移除更新檔並重新下載
依據蘋果官方的說法，移除更新檔並重新下載也能解決更新卡住、無法更新等異常問題，其步驟為下：
- 步驟（1）、前往「設定」打開「一般」→ 選擇「iPhone 儲存空間」
- 步驟（2）、在 App 列表中找到 iOS 17 更新項目
- 步驟（3）、點選更新項目後，再選擇「刪除更新」
- 步驟（4）、回到「設定」中的「一般」
- 步驟（5）、選擇「軟體更新」，並重新下載最新的更新項目
▉ 方法（8）、更改至其他時間點更新
當蘋果剛推出 iOS 版本時，可能會因數量龐大的 iOS 用戶於同一時間進行更新導致蘋果伺服器出錯，這時建議先等待一下，改以其他時間點進行更新。
▉ 方法（9）、使用 iTunes、Finder 更新 iPhone
若使用手機更新一直失敗，也可改以電腦來更新，其中 Mac 使用者能使用 iTunes 或 Finder，而 Windows 使用者則可以使用 iTunes。
另外，透過電腦更新 iPhone 時請務必注意 iTunes 或 Finder 是否為最新版本，不然也可能導致系統無法正常更新。
▼ 可用 iTunes 或 Finder 手動更新
總結
當 iPhone 遇到更新失敗或卡住的問題時，建議可嘗試以下 9 種方法，包含：
- 確認 iPhone 型號是否支援
- 檢查 iPhone 電量（建議 50% 以上）
- 確認 Wi-Fi 連線狀態
- 檢查 iPhone 儲存空間
- 重新啟動 iPhone
- 檢查 iPhone 日期與時間
- 移除更新檔並重新下載
- 更改至其他時間點更新
- 使用 iTunes 或 Finder 更新 iPhone
首圖來源：unsplash