繼綠螢幕後,蘋果 iPhone 13 又被爆出螢幕被染紅的「粉屏」問題。根據《黑貓投訴》的微博,不少中國大陸網友表示遇到 iPhone 13 粉屏問題,並伴隨卡頓、閃退、自動重啟等狀況,即使依照官方客服指示,還原設置或升級系統也依舊無法改善;該問題也不只發生在微博,美國《Reddit》論壇也有網友反應自己遇到相同問題。
根據《老板聯播》微博資訊,蘋果客服表示:「一般出現這狀況,是由於系統卡死,建議先備份手機數據,並將系統升級。」
iPhone 13 系列「粉屏」災情
早在去年 10 月,《官方 Apple 支持社區》就有網友表示:「自己的 iPhone 13 Pro 螢幕會隨機性地變成了粉紅色、無法正常使用。」該問題也受到不少網友回應,紛紛表示自己也遇到類似問題。
從網友的回報來看,目前「粉屏」災情只出現於 iPhone 13 系列,其他款的 iPhone 並沒有發現這問題。
▼ iPhone 13 Pro 粉屏
▼ 部分粉屏仍會顯示系統狀態欄位等圖式
蘋果官方回應
根據《老板聯播》微博資訊,蘋果官方客服發表了回應,表示該問題與軟件有關,建議 iOS 用戶可以先備份手機數據,並將系統更新,排除 App 版本和 iOS 版本不兼容因素,如果確實有維修需要,也會安排售後服務。
目前粉屏災情多集中於中國,至於蘋果是否會盡早更新修復?只能說 iOS 15.3 RC 版本並未提及,尚不清楚 iOS 15.3 正式版本是否能修復粉屏錯誤。
首圖來源:Apple Communities
資料來源:黑貓投訴(微博)、老板聯播(微博)、Reddit、:Apple Communities