不論是哪個論壇，總是會有人發表一些惡意仇恨的評論或留言，YouTube 自然也不例外。
為了阻止有心人士在 YouTube 上散播惡意留言進而對其它用戶造成負面影響，YouTube 團隊近日在 YouTube Help 上宣佈將進一步調整有關惡意留言的自動偵測與處理方式，像是改善機器人偵測、針對惡意評論者進行處罰等。
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針對惡意評論的相關更新
▉ 1. 改善留言中的垃圾評論偵測
YouTube 團隊表示，從過去到現在他們一直致力於改善自動偵測系統和機器學習模型，藉此來識別並刪除留言中的垃圾評論（像是一些詐騙連結或是「想交新朋友？請加 QQ 群」之類的垃圾評論）。
在 2022 年的前六個月，YouTube 團隊已經刪除了超過 11 億則垃圾評論。即便發送垃圾評論的人改變留言策略，YouTube 的機器學習模型也在持續進步中，雖然多少可能還是有漏網之魚，但不可否認 YouTube 的自動偵測系統確實能有效減少留言中的垃圾評論數量。
▉ 2. 改善 YouTube 直播聊天室的機器人偵測
YouTube 在 2017 年推出「直播聊天室」功能，就跟留言一樣，裡面也會有人使用機器人蓄意傳送垃圾訊息。由於直播是 創作者能夠與其它用戶面對面互動的最快管道，要是一直有機器人在聊天室裡狂刷垃圾訊息，不就會大大的影響創作者和觀眾雙方的使用體驗嗎？
因此，YouTube 團隊改善了直播聊天室的垃圾機器人偵測，讓這些機器人遠離直播聊天室，讓創作者和觀眾都能在直播時獲得更舒適的使用體驗。
▉ 3. 將對用戶發送警告及「暫停」的禁言懲罰
YouTube 團隊還提到，近日內 YouTube 將會推出一項新功能，也就是「警告」與「暫停」的懲罰機制。
一旦 YouTube 團隊偵測到有留言違反 YouTube 的《社群規範》，YouTube 官方就會刪除留言並對用戶發出警告；如果用戶繼續發表多則惡意留言，該用戶就可能收到「暫停」懲罰，用戶將無法繼續留言，被暫停的時間最長可達 24 小時。
YouTube 團隊補充，他們的測試結果證實：這些警告或暫停確實能有效減少這些用戶再次留下違規留言的可能性。
總結
可惜的是，「警告／暫停」功能目前僅限於英文評論，YouTube 團隊雖然有說「希望在未來幾個月內推廣到更多語言的惡意留言上」，但還是祈禱這功能能趕快來到中文的 YouTube 上啊！
另外，畢竟 YouTube 的系統不會是 100% 準確，因此 YouTube 團隊也有補充「收到警告的用戶可以向 YouTube 官方提出反饋意見」，來讓 YouTube 官方了解是不是系統誤判。
首圖來源：TechCrunch
資料來源：Google 官方、TechCrunch、The Verge
