【Steam】帳號被盜、信箱登不進去怎麼辦？如何自行拿回帳密

Steam 是目前最大的遊戲平台之一，有的玩家可能會在 Steam 花費上萬元和上千個小時玩遊戲，卻因為 Steam 帳戶被盜了，而導致多年的心血就這樣憑空消失。

LINA 將會教大家如何判斷 Steam 帳戶是否被盜、該怎麼拿回被盜的 Steam 帳戶，以及防止帳戶被盜的幾個防範措施。

 

如何判斷 Steam 帳戶是否被盜

不確定自己的 Steam 帳戶是不是真的被盜時，可以透過以下幾點來進行判斷。

• 無法使用原本的電子信箱登入 Steam
  （綁定 Steam 帳戶的電子信箱被改掉了）
• Steam 的社群個人檔案有陌生的動態
• Steam 的個人圖示被更改
• Steam 好友列表裡出現了不熟悉的名字

 

駭客如何獲得我的 Steam 帳密？

以 Steam 來說的話，用戶的 Steam 帳戶被盜大概有以下幾種原因：

1. 在不同網站上使用相同的帳密
2. 偽造的 Steam 連結或 Steam 遊戲邀請
3. 釣魚郵件或訊息
4. 夾帶病毒的程式或惡意軟體

 

▉ a. 在不同網站上使用相同的帳密

當發現 Steam 帳戶被盜時，「使用相同的帳密」可能是最常見的一種。

使用相同帳密的風險在於，只要駭客成功駭進 A 網站並取得受害者在 A 網站的帳密，他就可以拿這組帳密去登入受害者在 B 網站、C 網站甚至 D 網站裡的帳戶，受害者可能連發生什麼事都不知道，所有的帳戶就在一瞬間內被盜光光了，非常危險。

 

▉ b. 偽造的 Steam 連結或 Steam 遊戲邀請

駭客可能會傳送似是而非的連結，假裝自己是 Steam 官方網站或是 Steam 平台的遊戲邀請，一旦受害者點擊連結、登入自己的 Steam 帳戶，駭客就能馬上獲得受害者的 Steam 帳密。

切記，只有「steampowered.com」或「steamcommunity.com」才是 Steam 的官方網站，其他連結都是假冒的。

 

▉ c. 釣魚郵件或訊息

釣魚郵件或釣魚訊息層出不窮，訊息可能會告訴受害者「點擊連結就能獲得 Steam 限時優惠／稀有造型 ／擴充包」，來誘騙受害者點擊連結。

 

▉ d. 夾帶病毒的程式或惡意軟體

不論是手機或電腦，基本上都不建議下載來路不明的程式，像是外掛、模組或甚至盜版遊戲，因為我們永遠無法確定它有沒有在程式碼裡偷偷夾帶什麼病毒或惡意軟體。

 

我該怎麼拿回被盜的 Steam 帳戶？

確定 Steam 帳號真的被盜了之後，建議馬上依序採取下列步驟：

1. 掃描電腦有沒有病毒或惡意軟體
2. 更改「綁定 Steam 的電子信箱」的密碼
3. 進入 Steam 客服中心重設密碼

 

▉ 1. 掃描電腦有沒有病毒或惡意軟體

如果駭客是透過病毒或惡意軟體盜取 Steam 帳密的話，就算之後順利拿回 Steam 帳戶，只要病毒或軟體還在，同樣的事情就可能再次發生。

因此發現 Steam 帳號被盜之後別急著連絡 Steam 客服，當務之急是先執行防毒程式，看看電腦有沒有任何病毒或惡意軟體，有的話就直接重灌電腦（重灌前記得備份重要資料），把病毒或惡意軟體一次性清理乾淨。

 

▉ 2. 更改「綁定 Steam 的電子信箱」的密碼

通常來說，用戶的 Steam 帳戶之所以會被盜，大多數都是因為駭客拿到了受害者綁定在 Steam 的電子信箱的帳密。

除了掃描電腦有沒有病毒或惡意軟體之外，最好也要馬上更改電子信箱的密碼，免得駭客用同一組帳密再次駭進 Steam 帳戶。

 

▉ 3. 進入 Steam 客服中心重設密碼

確定電腦沒有病毒／惡意軟體、電子信箱也改好密碼之後，就可以回到 Steam 準備拿回自己的帳戶了。

Steam 官方有提供「Steam 帳戶被盜時，自行找回帳戶的方法」，只要進入 Steam 客服（客服中心 → 我的帳戶 → 我的帳戶被盜或劫持了），點擊最下方的「重設密碼」並輸入原先使用的電子信箱（帳戶有被駭客改過信箱的話也沒關係）就行。

為了確保申請重設密碼的人是這個 Steam 帳戶的真正擁有者，Steam 官方可能會要求用戶附上過去購買 Steam 遊戲的發票或購買紀錄，作為驗證身分的一環。

 

▼ 點擊最下方的「重設密碼」來取回 Steam 帳戶

來源：Steam 官方

 

總結：如何防止 Steam 帳戶被盜？

平常我們就可以採取一些防護措施，降低 Steam 帳戶被盜的機率，像是：

• 開啟「Steam Guard 設定（雙重驗證）」
• 設定一個高強度的密碼，且不要和其他網站使用相同的帳密
• 不要與他人分享自己的 Steam 帳密
• 不要點擊任何非官方的連結
• 發現 Steam 帳號有可疑活動時立刻重設密碼，或是使用 Steam 自行鎖定工具將帳戶上鎖

 

▼ 開啟「Steam Guard（雙重驗證）」後，別人就無法只用帳密就登入自己的 Steam 帳戶

 

 

首圖來源：Steam 官方

資料來源：Steam 官方、Alphr、Atlas VPN、GamerPay

Steam 使用教學

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