雖說 LINE 的操作相當簡單、便利;但使用上,仍是有不少問題困擾著使用者;尤其是每當更換新手機、門號或手機故障、遺失時,如何轉移或找回舊有 LINE 帳號或聊天記錄,就變得相當重要。
到底該如何操作 LINE 的資料轉移呢?又該做哪些事前設定呢?如果你也有這些煩惱,不妨可以參考本篇,瓦特將為你帶來 2022 最新的備份換機懶人包教學,不論是 iPhone 或 Android 手機、同系統或跨系統,都將為你解決 LINE 資料轉移的煩惱。
LINE 換機前,該進行哪些事前檢查 ?
不論是 iOS 還是 Android 系統,換機前你必須先確認以下幾點,以便順利完成後續操作。
▉ 準備1、LINE 更新版本
如果使用者的 LINE 版本仍低於 9.2.0,換機前必須先於原手機(舊裝置)上先將 LINE 版本更新至最新版;若不進行更新將無法換機。
*如何確認 LINE 版本?
- 步驟一、點選主頁右上角的「設定」
- 步驟二、拉至最下方,點選「關於 LINE」
- 步驟三、轉換頁面後,即可確認使用版本
▉ 準備2、LINE 帳號資料確認
確認 LINE 帳號中的「電話號碼」、「電子郵件帳號」以及「密碼」三項設定是否已完成,以便之後的換機登入。
*如何確認 LINE 帳號資料設定?
- 步驟一、點選主頁右上角的「設定」
- 步驟二、點選「我的帳號」
- 步驟三、轉換頁面後,確認最上方的「電話號碼」、「電子郵件帳號」以及「密碼」是否完成設定
▉ 準備3、備份聊天記錄
為了避免聊天記錄遺失,換機前請務必先手動備份聊天記錄;若擔心檔案太大,備份前可以先刪除快取。
*iOS 如何備份聊天記錄?
- 步驟一、點選主頁右上角的「設定」
- 步驟二、點選「聊天」
- 步驟三、選擇「備份聊天記錄」→「馬上進行備份」
- 備註、點選下方「自動備份頻率」,打開自動備份,可依照自身習慣設定備份頻率
*Android 如何備份聊天記錄?
- 步驟一、點選主頁右上角的「設定」
- 步驟二、點選「聊天」
- 步驟三、選擇「備份及復原聊天記錄」→「備份至 Google 雲端硬碟」
- 備註、點選下方「自動備份頻率」,打開自動備份,可依照自身習慣設定備份頻率
可以跨系統轉移嗎?哪些資料不能移轉?
不論是同系統,還是跨系統,LINE 帳號都有辦法順利地進行轉移,但兩種不同的類型,可轉移的資料內容會有些微不同。
▉ 同系統可轉移的資料
- 好友名單
- 記事本、相簿、LINE Keep 的內容
- 個人檔案
- 動態消息
- 已購買的貼圖與主題
- LINE POINTS
- 相關 LINE 連動應用程式(LINE GAME、LINE Pay 等)
- 聊天記錄(需要自行備份移轉)
- LINE 代幣
▉ 跨系統可轉移的資料
- 好友名單
- 記事本、相簿、LINE Keep 的內容
- 個人檔案
- 動態消息
- 已購買的貼圖與主題
- LINE POINTS
- 相關 LINE 連動應用程式(LINE GAME、LINE Pay 等)
對比上方資訊,可發現若是進行 iOS 或 Android 不同系統間的轉移,「聊天記錄」與「LINE 代幣」都將會遺失,即使是同系統,「聊天記錄」也必須靠使用者手動轉移才能恢復;此外,「聊天室背景」、「提醒鈴聲的設定」不論是同系統還是跨系統皆無法移轉。
▼ 可以轉移的資料與無法轉移的資料
圖源:LINE 官方
▼ LINE 換機前,各項虛擬代幣換機轉移須知
圖源:LINE 官方
如何進行 LINE 換機設定?
LINE 的換機設定上,並不會因同系統或跨系統,操作上有所不同,但「有無更換門號」將會有所影響;因此,在討論 LINE 換機時,主要可分成兩種情況,執行兩種不同的換機操作。
▉ 情況 1、更換手機、但不更換門號
若僅更換手機、不更換門號,LINE 換機操作上會比較簡單些,步驟也會比較少些。
基本上,用戶僅要依照下方 2 步驟,就能輕鬆完成 LINE 帳號轉移囉!
步驟一、完成電話號碼認證
- 1-1. 先於新手機上,安裝 LINE App
- 1-2. 登入後,選擇「以電話號碼登入」
- 1-3. 輸入綁定的電話號碼
- 1-4. 輸入 SMS 簡訊傳來的認證碼
- 1-5. 確認帳號名稱是否正確,點選
步驟二、完成密碼輸入
- 2-1. 點選「這是我的帳號」
- 2-2. 輸入密碼,完成帳號轉移
*登入帳號後,發現非本人帳號?
登入後,若發現非本人帳號,原因可能有以下兩點:
- 該電話號碼已被綁定於其他 LINE 帳號
- 電話號碼為電信業者回收過的電話號碼,且該電話號碼曾被綁定在其他 LINE 帳號上
若遇到上述問題,可先嘗試以下方法重回原本的帳號
- 步驟一、點選「這不是我的帳號」
- 步驟二、更換其他換機方式 ,包含「舊裝置電話號碼」或「電子郵件帳號」
▉ 情況 2、更換手機、且更換門號
若僅更換手機,同時還會更換手機門號,操作上會多幾個步驟,但不至於變得太複雜。
基本上,用戶僅要依照下方 4 步驟,也能簡單完成 LINE 帳號轉移!
步驟一、「舊手機」開啟「移動帳號設定」
- 1-1. 點選主頁右上角的「設定」
- 1-2. 選擇「移動帳號設定」
- 1-3. 閱讀完說明,選擇「確定」,並開啟「移動帳號」
圖源:LINE 官方
步驟二、「新手機」輸入「新電話號碼」
- 2-1. 先於新手機上,安裝 LINE App,點選「以電話號碼登入」
- 2-2. 輸入新的手機電話號碼
- 2-3. 輸入 SMS 簡訊傳來的認證碼
- 2-4. 選擇「移動帳號」
圖源:LINE 官方
步驟三、於「新手機」上選擇登入方法
- 3-1. 於新手機上進行帳號登入
- 3-2. 帳號登入方法,可使用「舊裝置的電話號碼」或「電子郵件帳號」兩種
圖源:LINE 官方
步驟四、於「新手機」上輸入密碼,完成帳號轉移
- 4-1. 於新手機上「輸入密碼」
- 4-2. 點選「繼續」
- 4-3. 輸入 SMS 簡訊傳來的認證碼
- 4-4. 確認帳號身分,選擇「登入」,完成帳號轉移
圖源:LINE 官方
▉ 小提醒、轉移完成後,記得復原聊天記錄!
若是 iOS 轉 iOS、Android 轉 Android,同系統的帳號轉移,完成之後,記得手動「復原聊天記錄」喔!
如何手動復原聊天記錄?
- 步驟一、復原聊天記錄
- 步驟二、閱讀相關資訊後,選擇「確定」(若舊手機未手動備份,聊天記錄將會消失)
- 步驟三、點選「透過備份資料復原聊天記錄」
- 步驟四、勾選加入好友設定後,即可完成
*若誤按「不復原聊天紀錄並繼續」怎麼辦?
- iOS 處理方式:重新安裝 LINE App、崇禧操作返回原步驟
- Android 處理方式:前往「設定」→「聊天」→「備份及復原聊天記錄」→「復原」
舊手機遺失或故障,該如何找回 LINE 帳號?
若不幸發生手機遺失、故障等問題,依照使用「全新手機」或「備用手機」,使用者有可利用以下兩種方式找回舊帳號:
▉ 使用「全新手機」轉移舊帳號資料
- 步驟一、前往 LINE 官方客服,填寫「客服表單」
- 步驟二、於新手機上安裝 LINE,依照上方方式,重新登入舊帳號
▉ 使用「備用手機」轉移舊帳號資料
- 步驟一、前往 LINE 官方客服,填寫「客服表單」
- 步驟二、備份好聊天紀錄後,刪除備用機原本的 LINE 應用程式(非 LINE 帳號)
- 步驟三、於備用手機中重新安裝 LINE,依照上方方式,重新登入舊帳號
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