【送禮教學】LINE 禮物怎麼用，可以轉送嗎？延期、過期怎麼辦

想要送點小禮物給家人朋友，但又沒辦法親自拿給對方？就可以使用超方便的「LINE 禮物」來送禮了～除了貼圖和主題之外，其實 LINE 也可以購買星巴克、化妝品或點數卡等禮物，送家人朋友還是送自己都沒問題！

今天 LINA 將會教大家如何使用 LINE 禮物購買禮物給自己、好友或群組，並解答一些 LINE 禮物的相關 Q&A，像是「LINE 禮物可以轉送嗎（先偷偷說：有些是可以轉送的！）」、「LINE 禮物可以延期嗎」或是「LINE 禮物過期怎麼辦」。

 

「LINE 禮物」介紹

LINE 禮物分為「電子票券」和「宅配商品」兩種，前者需要用戶親自到支援的實體門市進行兌換，後者則是直接將商品宅配給收件人，產品種類更是非常多樣化，從咖啡、甜點到香水、球鞋或耳機，可說是應有盡有。

挑好產品後，我們就能選擇要這份禮物是要「買給自己」或「送好友」，送好友的話還會多一張小卡，裡面可以寫上想對家人朋友說的話。

另外，購買或收到的 LINE 禮物會儲存在用戶的 LINE 帳號裡，換手機之後也能到「LINE 禮物→我的」來找到自己擁有的 LINE 禮物，不用煩惱換機之後 LINE 禮物會就此不見～

 

▼ LINE 禮物分為有條碼圖樣的電子票券（左）和宅配商品（右）兩種

 

▉ 該如何開啟「LINE 禮物」的頁面？

在 LINE 裡面，共有三種方式可以開啟 LINE 禮物：

• 在 LINE 主頁，點擊「服務」旁邊的「顯示全部」 → 在「購物」類別裡就能看到「LINE 禮物」了
• 在 LINE 錢包中點擊「LINE 禮物」
• 進入某個好友的聊天室或群組，點擊「+」後再點擊「送禮物」
  （但送禮對象會預設為該名好友或是該群組）

 

▼ 開啟 LINE 禮物的三種方式

 

▉ 根據好友的「願望清單」來送禮！

如果想送禮給朋友卻不知道該送什麼的話，我們就可以從好友的「願望清單」來看看好友喜歡哪些禮物。

只要進到該名好友的聊天室，再點擊「+」→ 「送禮物」，就能看到對方的願望清單囉！下次要送禮的時候，就可以直接從對方的願望清單選擇禮物來贈送，這樣就不會送到對方用不到或不喜歡的東西了～

 

▼ 從聊天室進入 LINE 禮物的話，就能看到好友的願望清單

 

開始使用 LINE 禮物

▉ 購買禮物給自己或朋友

（下方的教學將會以「送好友」來進行示範，如果是買給自己的話，則不會有步驟 3～5）

1. 在 LINE 禮物中挑選想要贈送的產品
2. 挑好產品後，進入產品頁面並點擊右下方的「送好友」
3. 選擇想要送禮的對象
4. 確認收禮人、數量和金額等資訊都正確無誤後，點擊「送禮」
5. 選擇卡片的樣式，並寫上想對家人朋友說的話；往下滑可以填寫發票資訊，好了之後再點擊「送禮」
6. 選擇完付款方式後，點擊「支付 NT$xxx」
7. 這樣禮物就送出去囉！

 

▼ 如何購買禮物給自己或朋友

 

▉ 收到電子票券後，要怎麼使用？

1. 進入 LINE 禮物，點擊「我的」
2. 點擊「我的禮物」
3. 選擇想要使用的禮物
4. 再來只要出示條碼或 QR Code 給店員掃描就可以囉！

 

▼ 如何使用 LINE 禮物的電子票券

 

LINE 禮物的相關 Q&A

1. 收到的 LINE 禮物可以轉送給其他人嗎？
2. LINE 禮物可以延期嗎？過期怎麼辦？
3. 收到 LINE 禮物時可以「拒收」嗎？
4. 送禮的人看得到我填寫的宅配資訊嗎？
5. 兌換禮物的時候，送禮的人會知道嗎？

 

▉ a. 收到的 LINE 禮物可以轉送給其他人嗎？

目前而言，LINE 禮物並沒有「轉贈電子票券」的功能，所以無法將收到的電子票券轉贈給別人，讓它綁到其他人的 LINE 帳號裡。

不過，LINA 實際測試了一下，如果電子票券是一組條碼或 QR Code 的話，那就可以截圖後再把截圖傳給其他人去兌換！只有那種需要「在現場按兌換／核銷」的 LINE 禮物才限本人使用。

 

▉ b. LINE 禮物可以延期嗎？過期怎麼辦？

LINE 禮物的電子票券不能延長使用期限。電子票券逾期未使用的話，系統就會自動取消訂單，再依照購買用戶當時的支付方式自動辦理退款作業。如果當初付款時有使用點數進行折抵，那點數也會跟著退款一起退回。

換句話說，如果收到禮物卻一直未兌換一路放到過期的話，送禮的人就會收到退款通知，並得知「收禮的人沒使用票券」這件事！為了避免被人認為是在糟蹋心意，建議收到禮物後還是趕快在期限內（＊註）用完吧～

此外，有些 LINE 禮物是「限 LINE Points 兌換」，這類型的禮物就不適用於 LINE 禮物退換政策，兌換後就無法取消或更改，兌換前務必要三思。

 

＊備註：「兌換期限」確切來說是到什麼時候？

以下圖為例，如果電子票券的兌換期限是到 9 月 14 日，那就是「到 9 月 14 日 23：59 前」都可以進行兌換的意思。

 

▼ 在禮物的下方可以看到禮物的兌換期限

 

▉ c. 收到 LINE 禮物時可以「拒收」嗎？

LINE 禮物目前仍不支援「拒收禮物」的功能，如果收到禮物後不打算使用的話，可以採取下列兩種解決方式：

• 電子票券：直接放到過期即可
• 宅配商品：進入 LINE 禮物，並點擊「我的 → 我的禮物 → 選擇想取消的禮物 → 洽詢訂單問題 → 取消訂單／退貨」來申請取消訂單

 

▉ d. 送禮的人看得到我填寫的宅配資訊嗎？

如果收到的 LINE 禮物是「宅配商品」，那收禮的人在拿到序號後再去填寫宅配資料就行，送禮的人是看不到對方填寫的收件者、地址或聯絡電話等資訊的！

送禮的人只能看到自己贈送的禮物價格、數量和宅配運費等資訊，因此收禮的人完全不用擔心自己的隱私會不會因此暴露給送禮的人知道。

 

▉ e. 兌換禮物的時候送禮的人會知道嗎？

雖然收禮的人在兌換 LINE 禮物時系統不會傳送任何通知給送禮的人，但送禮的人可以「主動查詢」對方是否已經兌換票券了。

進入 LINE 禮物後，點擊「我的 → 購買禮物紀錄 → 選擇想查看的禮物」，如果看到禮物畫面變灰並附有「已兌換」圖示的話就代表「對方已經兌換禮物」了，禮物畫面還是彩色的話則代表「對方尚未兌換禮物」。

 

▼ 如果畫面全灰的話就代表「對方已兌換」（左），畫面彩色的話就代表「對方尚未兌換」（右）

 

總結

雖然 LINE 禮物的價格可能不會比實體店面的便宜太多，但送禮重要的還是心意嘛～在家人朋友不開心的時候送上一份咖啡或是小點心幫對方打打氣，想必對方應該會非常開心吧！

 

 

首圖來源：LINE Corporation 官方

資料來源：LINE 台灣官方 Blog、LINE 支援中心

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