【賴 被盜】官方親授!LINE 被盜怎麼辦?如何知道 LINE 被盜用

LINE被盜詐騙 LINE被盜怎麼辦LINE被盜詐騙 LINE被盜怎麼辦 LINE被盜無法登入 LINE被盜傳訊息 LINE被盜用借錢 LINE被盜會怎樣 LINE被盜用如處理 怎麼知道LINE被盜

2023-01-23
By LINA 莉娜
懷疑自己 LINE 帳號是不是被盜了?
該怎麼知道 LINE 有沒有被盜,被盜之後又該怎麼辦?

在台灣,如果說到主流的通訊軟體,那肯定就是「LINE」了吧!有時候我們可能會需要傳一些帳號密碼、銀行戶頭等重要個資給家人或朋友,平常 LINE 訊息會有點對點加密(Letter Sealing)的保護所以沒關係,但要是 LINE 帳號被盜了,那這些個資就會有外洩的風險!

近日 LINE 官方就在 LINE 的台灣官方 blog 上分享了「如何判斷 LINE 帳號是否被盜」以及「帳號被盜了之後的處理方式」,希望在緊急時刻都能幫上大家的忙喔~

 

▼ LINE 是台灣主流的通訊軟體之一

來源:LINE 官方

 

LINE 帳號被盜了的跡象

如果發現自己的 LINE 帳號出現以下幾種情況,那就代表你的 LINE 帳號可能被盜了!
(紅字代表帳號有極高的機率「已經被盜了」)

  • 有人藉由各種管道向你索取認證碼資訊
  • 莫名收到「疑似偽裝成 LINE 官方」的訊息
    (注意:LINE 官方客服不會「主動」發送郵件聯繫用戶,也不會要求用戶提供 LINE 帳號認證的密碼)
  • 曾下載並安裝不是由 Google Play 或 App Store 所提供的 App
  • 在「沒有重複註冊 LINE」的前提下,自己無法登入 LINE,還會一直被登出
  • LINE 帳號會擅自發送訊息給朋友

 

▼ 如果遇到這幾種情況,就代表 LINE 帳號可能被盜了!

來源:LINE 台灣官方 blog

 

發現帳號被盜,該怎麼辦?

如果確定 LINE 帳號真的被盜了,不要慌張,趕快親自聯絡 LINE 客服就對了!為了保護用戶的帳號安全,LINE 客服需要驗證用戶身分確認「這個 LINE 帳號確實是你的」,因此必須由「LINE 帳號發生問題」的用戶本人來回報。

回報的方式也很簡單,只要進入 LINE 客服的「問題回報表」,選擇「不登入並繼續操作」再詳細填寫表單即可。另外,填寫表單時盡量把內容寫得越詳細完整越好,這樣 LINE 客服才能越快掌握用戶遇到的問題。

表單送出後,客服會在 24 小時內回覆,並回信告知受害者帳號目前的狀況。

 

▼ 記得選擇「不登入並繼續操作」,畢竟帳號都已經被盜了,不要繼續使用比較好

來源:LINE 台灣官方 blog

 

▉ LINE 客服的後續處理

當 LINE 客服確認用戶的帳號真的被盜用之後,首先會將被盜用的 LINE 帳號停權,並引導用戶建立新的 LINE 帳號

同時,LINE 客服也會協助用戶將所以付費商品(包含貼圖、表情貼、主題和 LINE POINTS 等)轉移到新帳號中,因此也不用擔心所有買過的東西會就此消失!不過,根據 LINE 官方的說法,整個轉移過程可能得花費 7~14 個工作天就是了。

 

▼ 所有買過的貼圖、主題等都會一起轉移到新帳號裡

來源:LINE STORE

 

總結

在首次登入 LINE 的時候,LINE 都會強制用戶在手機上輸入「認證碼」,好確定登入的真的是用戶本人,因此比較不用擔心真的有人拿到帳密後登入盜帳號。

但是,要注意的是千萬不要把 LINE 帳號所設定的電話號碼、密碼和 LINE 的簡訊認證碼給任何人,即便是熟識的人也不行。畢竟知人知面不知心啊,小心一點總是比較好的。

 

▼ 首次登入 LINE 時,都會強制要求用戶在手機上輸入認證碼

 

 

首圖與資料來源:LINE 台灣官方 blog

相關文章
喜歡我們的文章嗎
給一個讚吧~^^