【LINE 教學】在 Android、iOS 查詢 LINE 通話紀錄!消失怎麼辦

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2024-03-29
By LINA 莉娜
LINE 其實是可以查詢通話紀錄的喔!該如何刪除呢?

由於每個人的資費方案、網內外的通話費用都不太一樣,近幾年當需要撥打電話的時候,越來越多人喜歡選擇使用行動網路/Wi-Fi 撥打電話的「LINE 通話」來撥打電話,而不是撥打對方的手機號碼。

LINA 今天將會教大家如何在手機上查詢 LINE 的通話紀錄、將 LINE 通話紀錄整合到 iPhone 裡,並解答一些與 LINE 通話的相關 Q&A,像是「LINE 通話紀錄可以保留多久」、「如何刪除 LINE 通話紀錄」等等。

 

如何在手機上查詢 LINE 的通話紀錄

不論是 Android 或 iPhone,都可以在 LINE 裡面查詢過去的 LINE 通話紀錄。

想要讓 LINE 顯示通話紀錄時,需要進入「LINE 設定 → 通話 → 顯示通話或 LINE TODAY 標籤」,選擇「通話」。之後只要回到 LINE 主頁,就會發現原本「LINE TODAY」的標籤變成「通話」,點進去之後就能看到 LINE 的通話紀錄囉!

 

▼ 進入「LINE 設定 → 通話 → 顯示通話或 LINE TODAY 標籤」後,選擇「通話」

 

▼ LINE 下方的標籤就會從原本的「LINE TODAY」(上)變成「通話」(下)

 

▼ 進入「通話」標籤後,就可以看到 LINE 的通話紀錄

 

▉ iOS 的「整合 iPhone 通話」功能

LINE 在 iPhone 上還有兩個很方便的功能,就是「整合 iPhone 通話」和「整合 iPhone 通話紀錄」功能。

開啟「整合 iPhone 通話」後,用戶就可以直接從 iPhone 的來電畫面接聽 LINE 通話;開啟「整合 iPhone 通話紀錄」後,LINE 通話紀錄就會整合到電話 App 的通話紀錄裡,用戶也可以直接從電話 App 回撥 LINE 通話。

 

▼ 開啟「整合 iPhone 通話」功能後,就能將 LINE 通話整合到 iPhone 的通話紀錄裡

來源:LINE 台灣官方 blog

 

「LINE 通話紀錄」的相關 Q&A

  1. LINE 通話紀錄可以保留多久?
  2. 如何刪除 LINE 通話紀錄?
  3. LINE 通話紀錄消失怎麼辦?

 

▉ a. LINE 通話紀錄可以保留多久?

LINE 通話紀錄分為兩種,一種則是可以在「通話」標籤裡查看的 LINE 通話紀錄,另一種是會自動出現在聊天室的「未接來電/無回應/語音通話」的系統通知訊息。

LINE 通話紀錄會保留最近約 150 筆的通話紀錄,再久以前的就只能去聊天室裡面找。而聊天室的系統通知訊息則和一般的聊天訊息一樣,只要有做好備份就能夠永久保存。

 

▉ b. 如何刪除 LINE 通話紀錄?

雖然 LINE 本身有內建「刪除資料」功能,但它只能選擇刪除照片、影片、語音訊息等訊息,無法單獨刪除通話紀錄。

LINE 通話紀錄會儲存在 LINE 聊天室(系統通知訊息)、「通話」標籤和 iPhone 電話 App 的通話紀錄這三個地方,而最尷尬的是,刪除其中任何地方的通話紀錄都不會影響到另外兩個地方

換句話說,想要把 LINE 通話紀錄徹底刪乾淨時,就得進入 LINE 聊天室、「通話」標籤和 iPhone 電話 App 的通話紀錄,一筆一筆手動刪除才行。

 

▉ c. LINE 通話紀錄消失怎麼辦?

這算是 LINE 的常見 bug 之一,建議將 LINE 更新到最新版本,或是手機重開機試試看。

iPhone 用戶的話,也可以先檢查 LINE 設定裡的「整合 iPhone 通話紀錄」功能是不是有開啟。

 

總結

比較可惜的是,LINE 的通話紀錄最多只能保留約 150 筆紀錄,並且 LINE 內建的搜尋功能也還無法在聊天室裡搜尋有關 LINE 通話(未接來電/無回應/語音通話)的系統通知訊息,導致用戶很難快速查到時間較久遠的 LINE 通話紀錄。

 

 

首圖來源:LINE 官方

資料來源:LINE 台灣官方 blogLINE 支援中心

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